TILLUME Polityka zwrotów i wymian

 możliwość bezwarunkowego zwrotu w ciągu 30 dni!

W TILLUME wierzymy, że nasze produkty powinny mówić same za siebie. Masz 30-dniowy okres bezwarunkowego zwrotu od daty otrzymania produktów, aby móc ocenić wszystkie nasze produkty.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu temperatura barwowa, jasność lub rozmiar nie pasują do Twojego projektu, możesz je do nas zwrócić! Muszą nadawać się do ponownej sprzedaży, abyśmy mogli je przyjąć z powrotem, więc nie możesz ich przyciąć, zamontować na stałe, odkleić kleju itp.

Zrób instalację próbną i zostaw ją na jakiś czas. Jeśli nie będzie idealna, odeślij ją!

Aby zrozumieć ofertę, prosimy o zapoznanie się ze wszystkimi warunkami i postanowieniami podanymi poniżej.

Cenimy Państwa zaufanie i dołożymy wszelkich starań, aby skontaktować się z Państwem w ciągu 24 godzin. Prosimy o cierpliwość.

Wszystkie warunki wymienione w odpowiednim okresie zwrotu muszą zostać spełnione i sprawdzone przez TILLUME, a także muszą zostać spełnione, zanim będzie można dokonać zwrotu. Polityka zwrotów i wymiany ma zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych bezpośrednio w sklepie internetowym TILLUME dla elektryków (www.tillumelight.com), a nie za pośrednictwem dystrybutorów TILLUME.

Informacje gwarancyjne

Firma TILLUME oferuje jedną z najdłuższych gwarancji na rynku na oświetlenie LED i zasilacze. Zapoznaj się z naszą polityką gwarancyjną tutaj. Gwarancje na produkty TILLUME

Okres zwrotu i wymiany

W ciągu 30 dni od daty pierwotnej wysyłki i zgodnie z naszą 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy:

Klient ma 30 dni kalendarzowych na sprawdzenie swojego zamówienia, potwierdzenie, że wszystkie części są dostępne, upewnienie się, że wszystko działa itp. Zwracane produkty muszą zostać odesłane w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty pierwotnej wysyłki zamówienia z naszego magazynu.

  • KONTROLA ZWROTNA: Po pozytywnym przejściu kontroli zwróconych produktów, klientowi zostanie zwrócona pełna kwota za niepotrzebne/nieużywane produkty, zgodnie z oryginalną formą płatności. Wszelkie poniesione wcześniej koszty wysyłki (w wysokości 10%) nie będą podlegały zwrotowi.
  • NIEPRZEBIEG KONTROLI: Jeśli przedmiot jest uszkodzony lub nie może zostać odsprzedany przez TILLUME, zwrot pieniędzy nie zostanie udzielony, a klient musi pokryć koszty wysyłki, aby zwrócić produkt w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania przedmiotu w magazynie przez TILLUME. Przedmioty pozostawione bez nadzoru zostaną uznane za porzucone i zostaną zutylizowane.

Po upływie 30 dni od daty pierwotnej wysyłki zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

Procedura zwrotu i refundacji

Szczegóły dotyczące procedury zwrotów i refundacji można zobaczyć tutaj: polityka zwrotów i wymian

  • Koszt zwrotu niepotrzebnego towaru pokrywa klient.
  • Jeśli w okresie gwarancji produkt okaże się wadliwy lub wadliwy, TILLUME pokryje koszt przesyłki zwrotnej. 
  • Zwrot pieniędzy nastąpi po otrzymaniu towaru przez firmę TILLUME, jego przetestowaniu i potwierdzeniu, że nadaje się on do odsprzedaży. Należy pamiętać, że proces kontroli może potrwać do 10 dni roboczych.
  • Przetworzenie zwrotu może potrwać do 10 dni roboczych. Zwrócona kwota zostanie zwrócona na pierwotną formę płatności.