TILLUME Politica di resi e cambi

 reso incondizionato entro 30 giorni!

Noi di TILLUME crediamo fermamente che i nostri prodotti parlino da soli. Hai a disposizione un periodo di reso incondizionato di 30 giorni a partire dalla data di ricezione dei prodotti per valutare tutti i nostri prodotti.

Se la temperatura del colore, la luminosità o le dimensioni non sono adatte al tuo progetto per qualsiasi motivo, puoi restituirceli! Devono essere rivendibili affinché possiamo riprenderli, quindi non puoi tagliarli, installarli in modo permanente, staccare l'adesivo, ecc.

Fai un'installazione simulata e lasciala lì per un po'. Se non è perfetta, rispediscila indietro!

Si prega di leggere attentamente tutti i termini e le condizioni riportati di seguito per comprendere l'offerta.

Apprezziamo il tuo business e faremo del nostro meglio per contattarti entro 24 ore. Sii paziente.

Tutte le condizioni elencate nel periodo di reso appropriato devono essere soddisfatte e verificate da TILLUME e devono essere superate prima che qualsiasi rimborso possa essere effettuato. La Politica di Reso e Cambio si applica solo agli ordini acquistati direttamente tramite il Negozio Online di Elettricisti TILLUME (www.tillumelight.com) e non tramite distributori TILLUME.

informazioni di garanzia

TILLUME offre una delle garanzie più lunghe sul mercato per le nostre luci LED e alimentatori. Leggi qui la nostra politica di garanzia. Garanzie sui prodotti TILLUME

Periodo di reso e cambio

Entro 30 giorni dalla data di spedizione originale e in conformità con la nostra garanzia di rimborso entro 30 giorni:

Il cliente ha 30 giorni di calendario per controllare il proprio ordine, confermare che tutti i pezzi siano presenti, assicurarsi che tutto funzioni, ecc. Gli articoli resi devono avere una data di spedizione di reso entro 30 giorni dalla data in cui l'ordine è stato originariamente spedito dal nostro magazzino.

  • ISPEZIONE SUPERATA: Una volta superata l'ispezione dei prodotti restituiti, i clienti saranno rimborsati dell'intero importo dei prodotti non necessari/non utilizzati tramite la modalità di pagamento originale. Eventuali spese di spedizione del 10% precedentemente sostenute saranno escluse dal rimborso.
  • ISPEZIONE NON EFFETTUATA: se un articolo è danneggiato o non può essere rivenduto da TILLUME, non verrà effettuato alcun rimborso e il cliente dovrà pagare le spese di spedizione per riavere il prodotto entro 30 giorni di calendario dalla ricezione degli articoli in magazzino da parte di TILLUME. Gli articoli lasciati incustoditi saranno considerati abbandonati e saranno scartati.

Dopo 30 giorni dalla data di spedizione originale non verrà effettuato alcun rimborso.

Procedura di reso e rimborso

Per la procedura di reso e rimborso, puoi vedere i dettagli tramite politica di resi e cambi

  • Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli non necessari sono a carico del cliente.
  • Durante il periodo di garanzia, se un prodotto presenta un difetto o un malfunzionamento, TILLUME coprirà i costi di spedizione per la restituzione. 
  • Una volta che TILLUME avrà ricevuto gli articoli, li avrà testati e avrà confermato che sono in condizioni rivendibili, verrà emesso un rimborso. Si prega di tenere presente che il processo di ispezione può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
  • L'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi. L'importo rimborsato verrà rimborsato sulla forma di pagamento originale.