TILLUME Politica sui resi e cambi

Senza rischi per 30 giorni!

Siamo così certi che amerai le nostre luci LED che ti diamo 30 giorni per provarle.

Se la temperatura del colore, la luminosità o le dimensioni non sono adatte al tuo progetto per qualsiasi motivo, puoi restituirceli! Devono essere rivendibili affinché possiamo riprenderli, quindi non puoi tagliarli, installarli in modo permanente, staccare l'adesivo, ecc.

Fai un'installazione simulata e lasciala lì per un po'. Se non è perfetta, rispediscila indietro!

Si prega di leggere attentamente tutti i termini e le condizioni riportati di seguito per comprendere l'offerta.

Apprezziamo il tuo business e faremo del nostro meglio per contattarti entro 24 ore. Sii paziente.

Ogni clausola elencata nel periodo di reso appropriato deve essere soddisfatta e ispezionata da TILLUME e deve essere superata prima che qualsiasi rimborso possa o debba essere applicato. La politica di reso e cambio si applica solo agli ordini acquistati direttamente tramite TILLUME Online Electrician Shop (www. tillumelight.com) e non tramite alcun distributore di TILLUME.

 

informazioni di garanzia

TILLUME offre una delle garanzie più lunghe sul mercato per le nostre luci LED e gli alimentatori. Leggi la nostra politica di garanzia qui. Garanzie sui prodotti TILLUME

 

Periodo di reso e cambio

Entro 30 giorni dalla data di spedizione originale e in conformità con la nostra garanzia di rimborso di 30 giorni:

Il cliente ha 30 giorni di calendario per controllare il proprio ordine, confermare che tutti i pezzi siano presenti, assicurarsi che tutto funzioni, ecc. Gli articoli resi devono avere una data di spedizione di reso entro 30 giorni dalla data in cui l'ordine è stato originariamente spedito dal nostro magazzino.

  • ISPEZIONE SUPERATA: Dopo che i prodotti restituiti hanno superato l'ispezione, ai clienti verrà rimborsato l'intero importo dei prodotti non necessari/non utilizzati tramite la loro forma di pagamento originale. Eventuali costi di spedizione sostenuti in precedenza saranno esclusi dal rimborso.
  • ISPEZIONE NON EFFETTUATA: se un articolo è danneggiato o non può essere rivenduto da TILLUME, non verrà effettuato alcun rimborso e il cliente dovrà pagare le spese di spedizione per riavere il prodotto entro 30 giorni di calendario dalla ricezione degli articoli in magazzino da parte di TILLUME. Gli articoli lasciati incustoditi saranno considerati abbandonati e saranno scartati.

Tra 31 e 60 giorni dalla data di spedizione originale e in conformità con la nostra garanzia di rimborso di 30 giorni:

Dopo 30 giorni di calendario, il cliente ha la possibilità di restituire gli articoli ma alle seguenti condizioni:

  • ISPEZIONE SUPERATA: Dopo che i prodotti restituiti superano l'ispezione, il cliente ha due opzioni: 1) Ricevere un rimborso tramite la forma di pagamento originale meno una commissione di riassortimento del 25%. Le commissioni di riassortimento coprono il costo per un dipendente TILLUME per testare l'unità, riconfezionare l'unità per la rivendita e riassortire l'articolo.
  • ISPEZIONE NON EFFETTUATA: se un articolo è danneggiato o non può essere rivenduto da TILLUME, non verrà effettuato alcun rimborso e il cliente dovrà pagare le spese di spedizione per riavere il prodotto entro 30 giorni di calendario dalla ricezione degli articoli in magazzino da parte di TILLUME. Gli articoli lasciati incustoditi saranno considerati abbandonati e saranno scartati.

Dopo 60 giorni dalla data di spedizione originale non verrà effettuato alcun rimborso.

 

Procedura di reso e rimborso

  • Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli non necessari sono a carico del cliente.
  • Durante il periodo di garanzia, se un prodotto presenta un difetto o un malfunzionamento, TILLUME coprirà il costo della spedizione di ritorno. Contatta TILLUME per un'etichetta di spedizione prepagata.
  • Tutte le etichette di spedizione saranno inviate al cliente tramite UPS Ground, a meno che il cliente non richieda un metodo alternativo. Se viene richiesto un metodo alternativo, il cliente si assumerà la piena responsabilità per i costi di spedizione. L'etichetta di spedizione deve essere inviata all'attenzione del Restocking Dept.
  • Una volta che TILLUME avrà ricevuto gli articoli, li avrà testati e avrà confermato che sono in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita, verrà emesso un rimborso. Si prega di tenere presente che il processo di ispezione può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
  • L'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi. L'importo rimborsato verrà rimborsato sulla forma di pagamento originale.