KOLOR Zasady zwrotów i wymian

Bez ryzyka przez 30 dni!

Jesteśmy przekonani, że pokochasz nasze oświetlenie LED, dlatego dajemy Ci 30 dni na jego wypróbowanie.

Jeśli temperatura barwowa, jasność lub rozmiar nie pasują do Twojego projektu z jakiegokolwiek powodu, możesz je nam zwrócić! Muszą być ponownie sprzedawane, abyśmy mogli je przyjąć z powrotem, więc nie możesz ich przyciąć, zainstalować na stałe, odkleić kleju itp.

Zrób instalację pozorowaną i zostaw ją na jakiś czas. Jeśli nie jest idealna, odeślij ją!

Aby zrozumieć ofertę, prosimy o zapoznanie się ze wszystkimi warunkami i postanowieniami podanymi poniżej.

Cenimy Twój biznes i zrobimy wszystko, aby skontaktować się z Tobą w ciągu 24 godzin. Prosimy o cierpliwość.

Wszystkie postanowienia wymienione w odpowiednim okresie zwrotu muszą zostać spełnione i sprawdzone przez TILLUME i muszą zostać spełnione, zanim jakikolwiek zwrot pieniędzy będzie mógł lub zostanie zastosowany. Polityka zwrotów i wymiany dotyczy wyłącznie zamówień zakupionych bezpośrednio w sklepie TILLUME Online Electrician Shop (www. tillumelight.com)i nie za pośrednictwem dystrybutorów TILLUME.

 

Informacje gwarancyjne

Firma TILLUME oferuje jedną z najdłuższych gwarancji na rynku na oświetlenie LED i zasilacze. Zapoznaj się z naszą polityką gwarancyjną tutaj. Gwarancje na produkty TILLUME

 

Okres zwrotu i wymiany

W ciągu 30 dni od daty pierwotnej wysyłki i zgodnie z naszą 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy:

Klient ma 30 dni kalendarzowych na sprawdzenie swojego zamówienia, potwierdzenie, że wszystkie części są dostępne, upewnienie się, że wszystko działa itp. Zwracane produkty muszą mieć datę wysyłki zwrotnej nie dłuższą niż 30 dni od daty pierwotnej wysyłki zamówienia z naszego magazynu.

  • PRZEJŚCIE KONTROLI: Po przejściu kontroli zwróconych produktów klienci otrzymają zwrot pełnej kwoty za niepotrzebne/nieużywane produkty za pośrednictwem oryginalnej formy płatności. Wszelkie wcześniej poniesione koszty wysyłki nie będą podlegały zwrotowi.
  • NIEPOWODZENIE KONTROLI: Jeśli przedmiot jest uszkodzony lub nie może zostać odsprzedany przez TILLUME, zwrot pieniędzy nie zostanie udzielony, a klient musi zapłacić za wysyłkę, aby otrzymać swój produkt z powrotem do siebie w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania przedmiotów w magazynie przez TILLUME. Przedmioty pozostawione bez opieki zostaną uznane za porzucone i zostaną wyrzucone.

Od 31 do 60 dni od daty pierwotnej wysyłki, zgodnie z naszą 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy:

Po upływie 30 dni kalendarzowych klient ma możliwość zwrotu towaru, ale na następujących warunkach:

  • PRZEJŚCIE KONTROLI: Po przejściu kontroli zwróconych produktów klient ma dwie opcje: 1) Otrzymanie zwrotu pieniędzy za pośrednictwem oryginalnej formy płatności pomniejszonej o 25% opłaty za uzupełnienie zapasów. Opłaty za uzupełnienie zapasów obejmują koszt dla pracownika TILLUME w celu przetestowania urządzenia, ponownego zapakowania urządzenia w celu odsprzedaży i uzupełnienia zapasów.
  • NIEPOWODZENIE KONTROLI: Jeśli przedmiot jest uszkodzony lub nie może zostać odsprzedany przez TILLUME, zwrot pieniędzy nie zostanie udzielony, a klient musi zapłacić za wysyłkę, aby otrzymać swój produkt z powrotem do siebie w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania przedmiotów w magazynie przez TILLUME. Przedmioty pozostawione bez opieki zostaną uznane za porzucone i zostaną wyrzucone.

Po upływie 60 dni od daty pierwotnej wysyłki Zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.

 

Procedura zwrotu i zwrotu pieniędzy

  • Koszt zwrotu niepotrzebnego towaru pokrywa klient.
  • W okresie gwarancyjnym, jeśli produkt wykazuje wadę lub usterkę, TILLUME pokryje koszt przesyłki zwrotnej. Skontaktuj się z TILLUME, aby uzyskać przedpłaconą etykietę wysyłkową.
  • Wszystkie etykiety wysyłkowe zostaną wysłane do klienta za pośrednictwem UPS Ground, chyba że klient poprosi o alternatywną metodę. Jeśli poprosi o alternatywną metodę, klient ponosi pełną odpowiedzialność za koszt wysyłki. Etykieta wysyłkowa musi zostać zwrócona do Restocking Dept.
  • Zwrot pieniędzy nastąpi po otrzymaniu towarów przez firmę TILLUME, ich przetestowaniu i potwierdzeniu, że nadają się do odsprzedaży. Należy pamiętać, że proces kontroli może potrwać do 10 dni robocze.
  • Przetworzenie zwrotu może potrwać do 10 dni roboczych. Zwrócona kwota zostanie zwrócona na oryginalną formę płatności.