TILLUME Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen!


Bei TILLUME sind wir davon überzeugt, dass unsere Produkte für sich selbst sprechen. Sie haben ab dem Datum des Wareneingangs 30 Tage Zeit, um alle unsere Produkte in Ruhe zu testen und bei Bedarf ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Wenn die Farbtemperatur, Helligkeit oder Größe aus irgendeinem Grund nicht für Ihr Projekt geeignet ist, können Sie sie an uns zurücksenden! Sie müssen wiederverkaufsfähig sein, damit wir sie zurücknehmen können, sodass Sie sie nicht schneiden, dauerhaft anbringen, den Klebstoff abziehen usw. können.

Führen Sie eine Scheininstallation durch und lassen Sie sie eine Weile stehen. Wenn es nicht perfekt ist, schick es zurück!

Bitte lesen Sie alle nachstehenden Bedingungen, um das Angebot zu verstehen.

Wir schätzen Ihr Geschäft und werden unser Bestes tun, um Sie innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren. Bitte haben Sie Geduld.

Jede Bedingung, die unter der entsprechenden Rückgabefrist aufgeführt ist, muss von TILLUME erfüllt und geprüft werden und muss bestanden werden, bevor eine Rückerstattung beantragt werden kann oder wird. Die Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt nur für Bestellungen, die direkt über den TILLUME Online-Elektriker-Shop (www. tillumelight.com) und nicht über Vertriebspartner von TILLUME.

 

Garantieinformationen

TILLUME bietet eine der längsten Garantien auf dem Markt für unsere LED-Leuchten und Netzteile, bitte lesen Sie unsere Garantierichtlinie hier. TILLUME Produktgarantien

Rückgabe- und Umtauschfrist

Innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum und in Übereinstimmung mit unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie:

Der Kunde hat 30 Kalendertage Zeit, um seine Bestellung zu überprüfen, zu bestätigen, dass alle Teile abgerechnet wurden, sich zu vergewissern, dass alles funktioniert usw. Für zurückgesendete Artikel muss ein Rücksendedatum innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum vorliegen, an dem die Bestellung ursprünglich aus unserem Lager versandt wurde.

  • PRÜFUNG BESTANDEN: Nach Prüfung der zurückgesendeten Produkte erhalten Kunden den vollen Betrag der nicht benötigten/unbenutzten Produkte über die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Eventuell zuvor angefallene Versandkosten in Höhe von 10 % sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
  • FEHLERPRÜFUNG: Wenn ein Artikel beschädigt ist oder nicht von TILLUME weiterverkauft werden kann, erfolgt keine Rückerstattung und der Kunde muss die Versandkosten bezahlen, um das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Artikel bei TILLUME an ihn zurückzusenden Lagerhaus. Unbeaufsichtigt zurückgelassene Gegenstände gelten als aufgegeben und werden entsorgt.

Nach 30 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum Es erfolgt keine Rückerstattung.

Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren

Details zum Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

  • Nicht benötigte Artikelrücksendungen müssen vom Kunden bezahlt werden.
  • Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Defekt oder eine Fehlfunktion an einem Produkt auf, übernimmt TILLUME die Kosten für den Rückversand.
  • Sobald TILLUME die Artikel erhalten, getestet und bestätigt hat, dass sie sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, wird eine Rückerstattung ausgestellt. Bitte bedenken Sie, dass der Prüfprozess bis zu dauern kann 10 Arbeitstage.
  • Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage dauern. Der erstattete Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet.