TILLUME Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Risikofrei für 30 Tage!

Wir sind so zuversichtlich, dass Sie unsere LED-Leuchten lieben werden, dass wir Ihnen 30 Tage Zeit geben, sie auszuprobieren.

Wenn die Farbtemperatur, Helligkeit oder Größe aus irgendeinem Grund nicht für Ihr Projekt geeignet ist, können Sie sie an uns zurücksenden! Sie müssen wiederverkaufsfähig sein, damit wir sie zurücknehmen können, sodass Sie sie nicht schneiden, dauerhaft anbringen, den Klebstoff abziehen usw. können.

Führen Sie eine Scheininstallation durch und lassen Sie sie eine Weile stehen. Wenn es nicht perfekt ist, schick es zurück!

Bitte lesen Sie alle nachstehenden Bedingungen, um das Angebot zu verstehen.

Wir schätzen Ihr Geschäft und werden unser Bestes tun, um Sie innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren. Bitte haben Sie Geduld.

Jede Bedingung, die unter der entsprechenden Rückgabefrist aufgeführt ist, muss von TILLUME erfüllt und geprüft werden und muss bestanden werden, bevor eine Rückerstattung beantragt werden kann oder wird. Die Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt nur für Bestellungen, die direkt über den TILLUME Online-Elektriker-Shop (www. tillumelight.com) und nicht über Vertriebspartner von TILLUME.

 

Garantieinformationen

TILLUME bietet eine der längsten Garantien auf dem Markt für unsere LED-Leuchten und Netzteile, bitte lesen Sie unsere Garantierichtlinie hier. TILLUME Produktgarantien

 

Rückgabe- und Umtauschfrist

Innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum und in Übereinstimmung mit unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie:

Der Kunde hat 30 Kalendertage Zeit, um seine Bestellung zu überprüfen, zu bestätigen, dass alle Teile abgerechnet wurden, sich zu vergewissern, dass alles funktioniert usw. Für zurückgesendete Artikel muss ein Rücksendedatum innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum vorliegen, an dem die Bestellung ursprünglich aus unserem Lager versandt wurde.

  • BESTANDENE INSPEKTION: Nachdem die zurückgegebenen Produkte die Inspektion bestanden haben, wird den Kunden der volle Betrag der nicht benötigten/nicht verwendeten Produkte über ihre ursprüngliche Zahlungsweise erstattet. Bereits entstandene Versandkosten sind von der Erstattung ausgeschlossen.
  • FEHLERPRÜFUNG: Wenn ein Artikel beschädigt ist oder nicht von TILLUME weiterverkauft werden kann, erfolgt keine Rückerstattung und der Kunde muss die Versandkosten bezahlen, um das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Artikel bei TILLUME an ihn zurückzusenden Lagerhaus. Unbeaufsichtigt zurückgelassene Gegenstände gelten als aufgegeben und werden entsorgt.

Zwischen 31 und 60 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum und gemäß unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie:

Nach 30 Kalendertagen hat der Kunde die Möglichkeit, die Artikel zurückzugeben, jedoch unter den folgenden Bedingungen:

  • PASSPRÜFUNG: Nachdem die zurückgegebenen Produkte die Inspektion bestanden haben, hat der Kunde zwei Möglichkeiten: 1) Erhalt einer Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsweise abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 25 %. Die Wiederauffüllungsgebühren decken die Kosten für einen Mitarbeiter von TILLUME, um das Gerät zu testen, das Gerät für den Wiederverkauf neu zu verpacken und den Artikel aufzufüllen.
  • FEHLERPRÜFUNG: Wenn ein Artikel beschädigt ist oder nicht von TILLUME weiterverkauft werden kann, erfolgt keine Rückerstattung und der Kunde muss die Versandkosten bezahlen, um das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Artikel bei TILLUME an ihn zurückzusenden Lagerhaus. Unbeaufsichtigt zurückgelassene Gegenstände gelten als aufgegeben und werden entsorgt.

Nach 60 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum Es erfolgt keine Rückerstattung.

 

Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren

  • Nicht benötigte Artikelrücksendungen müssen vom Kunden bezahlt werden.
  • Wenn ein Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt oder eine Fehlfunktion aufweist, übernimmt TILLUME die Kosten für die Rücksendung. Wenden Sie sich an TILLUME, um ein vorfrankiertes Versandetikett zu erhalten.
  • Alle Versandetiketten werden dem Kunden per UPS Ground zugesandt, es sei denn, der Kunde wünscht eine andere Methode. Wenn eine alternative Methode gewünscht wird, trägt der Kunde die volle Verantwortung für die Versandkosten. Das Versandetikett muss der Restocking Dept zur Kenntnis gebracht werden.
  • Sobald TILLUME die Artikel erhalten, getestet und bestätigt hat, dass sie sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, wird eine Rückerstattung ausgestellt. Bitte bedenken Sie, dass der Prüfprozess bis zu dauern kann 10 Arbeitstage.
  • Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage dauern. Der erstattete Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet.